شروط الاستخدام
باستخدامك لتطبيق «برق بوت تيليجرام» («الخدمة» أو «برق») فإنك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق، يُرجى عدم تثبيت التطبيق أو إلغاء الاشتراك وإلغاء التثبيت من لوحة سلة.
١) وصف الخدمة
برق تطبيق مستقل في متجر تطبيقات سلة يربط متجرك ببوت تيليجرام لإدارة المحادثات، إشعارات الطلبات، تأكيد الدفع عند الاستلام، السلات المتروكة، الحملات، المحفظة عبر بوابة سلة، التقارير، وإنشاء بوت المتجر المُدار. تُدار اللوحة داخل سلة عبر الصفحة المضمّنة على barq.uteer.sa.
٢) الأهلية والحساب
- الخدمة موجّهة لأصحاب متاجر سلة أو من يفوّضونهم بإدارة المتجر.
- أنت مسؤول عن صحة بيانات المتجر، وصلاحيات الوكلاء الذين تضيفهم، وعن حماية توكن بوت تيليجرام.
- يجب الالتزام بسياسات سلة وتيليجرام السارية، بالإضافة إلى هذه الشروط.
٣) الاشتراكات والخطط
تُقدَّم الخدمة وفق خطط شهرية تُعرض في متجر تطبيقات سلة وصفحة المنتج، وتشمل حالياً:
- بيسك — ٢٩ ر.س / شهر: البوت، الأزرار، تنبيهات الطلبات، تأكيد الدفع عند الاستلام، وكيل واحد، حتى ١٬٠٠٠ عميل مرتبط.
- بلس — ٤٩ ر.س / شهر (موصى بها): مزايا بيسك + السلات المتروكة، الحملات، الكتالوج والتنبيهات، ٣ وكلاء، حتى ٥٬٠٠٠ عميل.
- برو — ٩٩ ر.س / شهر: مزايا بلس + المحفظة، الشرائح، الحملات المتكررة واختبارات أ/ب، التوزيع التلقائي، الرد من تيليجرام، تقارير متقدمة، ١٠ وكلاء، حتى ٢٠٬٠٠٠ عميل.
- سبيشل — ١٩٩ ر.س / شهر: بلا حدود عملية ضمن الاستخدام المعقول، إرسال بأولوية، دعم مباشر، ومساعدة في الإعداد.
قد تختلف تفاصيل الحدود والمزايا المعروضة في متجر سلة وقت الشراء؛ وفي حال التعارض تُعتدّ بما يظهر في صفحة التطبيق عند الاشتراك.
٤) التجربة المجانية
تُتاح تجربة مجانية لمدة ٣٠ يوماً وفق ما يتيحه متجر تطبيقات سلة لتطبيق برق. بعد انتهاء التجربة يستمر الوصول وفق الخطة المدفوعة التي تختارها، أو تُقيَّد المزايا عند عدم التجديد حسب آلية سلة.
٥) الرسوم والدفع والاسترداد
- تُحصَّل رسوم الاشتراك عبر آلية الفوترة في متجر تطبيقات سلة.
- طلبات الاسترداد والإلغاء تُعالَج وفقاً لسياسة متجر تطبيقات سلة السارية على التطبيقات المدفوعة، بالإضافة إلى أي أحكام إلغاء ظاهرة عند الشراء.
- لا تُعدّ رسوم تيليجرام (إن وُجدت مستقبلاً من طرف تيليجرام) جزءاً من اشتراك برق ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحة.
٦) الاستخدام المقبول
يلتزم التاجر ومنفّذوه المفوضون بما يلي:
- عدم إرسال رسائل مزعجة أو مضلّلة أو مخالفة للنظام العام والآداب في المملكة.
- احترام قواعد تيليجرام بشأن البوتات والمراسلة الجماعية وإلغاء الاشتراك وحظر المستخدمين.
- عدم استخدام برق للتصيّد أو الاحتيال أو جمع بيانات دون أساس مشروع.
- عدم محاولة اختراق الخدمة أو إساءة استخدام واجهات البرمجة أو تجاوز حدود الإرسال التقنية.
- ضمان أن الحملات والمحتوى يحترمان أنظمة التجارة الإلكترونية والإعلان في المملكة.
٧) البيانات والخصوصية
معالجة البيانات الشخصية تخضع لـسياسة الخصوصية. التاجر مسؤول عن أساس المعالجة تجاه عملائه وعن الاستجابة لطلباتهم ضمن صلاحياته في اللوحة.
٨) الملكية الفكرية
تبقى علامة «برق» و«يوتير» والبرمجيات والواجهات ملكاً ليوتير أو مرخّصيها. يُمنح التاجر ترخيصاً محدوداً غير حصري لاستخدام الخدمة خلال الاشتراك الساري. محتوى المتجر وبيانات عملائه تبقى للتاجر.
٩) إخلاء المسؤولية وحدودها
- تُقدَّم الخدمة «كما هي» مع بذل عناية معقولة لتوفير التوافر والأمان، دون ضمان بعدم انقطاع شبكات سلة أو تيليجرام أو الإنترنت.
- لا تتحمّل يوتير مسؤولية قرارات التسويق أو محتوى الرسائل التي يرسلها التاجر، ولا عن خسائر غير مباشرة أو فوات منفعة أو فقدان بيانات ناتج عن سوء استخدام أو طرف ثالث.
- في الحدود التي يسمح بها النظام، يقتصر مجموع مسؤولية يوتير تجاه التاجر عن أي مطالبة ناشئة عن الاشتراك على ما دفعه التاجر عبر سلة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للواقعة محل المطالبة.
١٠) الإنهاء
- يمكنك إنهاء الاستخدام بإلغاء الاشتراك وإلغاء تثبيت التطبيق من سلة.
- يجوز ليوتير إنهاء أو تعليق الوصول عند مخالفة جوهرية لهذه الشروط أو لسياسات سلة/تيليجرام أو عند طلب نظامي.
- عند الإنهاء تُطبَّق أحكام الحذف الواردة في سياسة الخصوصية.
١١) القانون الحاكم والاختصاص
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص للجهات القضائية المختصة في المملكة، مع مراعاة أي آليات تسوية تعتمدها سلة لنزاعات متجر التطبيقات متى انطبقت.
١٢) التواصل
- البريد: support@uteer.sa
- تيليجرام: @BarqProBot
- الدعم: صفحة الدعم
- المشغّل: يوتير · uteer.sa